溫州本優(yōu)機(jī)械有限公司利用五一假期時(shí)間,走訪了幾個(gè)客戶(hù),為客戶(hù)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況并提供設(shè)備使用上和維護(hù)上的指導(dǎo)。
我公司在設(shè)備到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投入使用之后,仍與客戶(hù)保持聯(lián)系,了解設(shè)備的使用情況,及時(shí)解決客戶(hù)在使用和維護(hù)的各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題,幫助客戶(hù)了解和熟悉設(shè)備的性能和使用,并提醒客戶(hù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修。
這次我公司通過(guò)平時(shí)與客戶(hù)的溝通情況,選定了幾家用戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)拜訪,到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)查看用戶(hù)使用設(shè)備的情況,了解設(shè)備的運(yùn)行情況,為客戶(hù)調(diào)整和提供更優(yōu)化的使用操作方法,同時(shí)也檢查了設(shè)備易損件的情況,為用戶(hù)及時(shí)聯(lián)系更換相應(yīng)的易損件。
此行受到了客戶(hù)的歡迎,以后我公司會(huì)安排更多的回訪活動(dòng),為客戶(hù)提供更好更完善的售后服務(wù)。